Terms And Conditions

এই ওয়েবসাইটটি (www.needs.com.bd) ব্যবহার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলি মনোযোগসহ পড়ে নিন। ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করলে আপনি এই সকল শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. সাধারণ তথ্য

NEEDS ONLINE SHOPPING একটি অনলাইন ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম, যেখানে গ্রাহকরা নিত্যপ্রয়োজনীয় পণ্য সহজে অর্ডার করতে পারেন। আমাদের সকল কার্যক্রম বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আইন ও নিয়মাবলী অনুসারে পরিচালিত হয়।

২. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট

1. একজন গ্রাহককে অর্ডার করার জন্য ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করতে হবে।
2. আপনি নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্যের সত্যতা ও নির্ভুলতার জন্য দায়ী থাকবেন।
3. কোনো প্রকার সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত থাকলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৩. পণ্য ও মূল্য

1. ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের দাম, ছবি ও বিবরণ সময় সময় পরিবর্তন হতে পারে।
2. আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি সঠিক তথ্য উপস্থাপন করতে, তবে কোনোরূপ ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য থাকলে আমরা দায়ী থাকব না।
3. প্রমোশন, ছাড় বা অফার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রযোজ্য।

৪. অর্ডার এবং ডেলিভারি

1. অর্ডার নিশ্চিতকরণ এসএমএস/ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
2. ডেলিভারি সময় সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে হলেও এটি অবস্থান ও পরিস্থিতির উপর নির্ভরশীল।
3. নির্দিষ্ট এলাকায় ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. পেমেন্ট নীতি

1. আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad), ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি মাধ্যম গ্রহণ করি।
2. কোনো কারণে পেমেন্ট ত্রুটি হলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিস টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

1. পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হলে নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে আমাদের রিটার্ন নীতিমালার আলোকে ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে।
2. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে রিফান্ড নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

৭. বৌদ্ধিক সম্পত্তি (Intellectual Property)

এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল টেক্সট, ছবি, গ্রাফিক্স, লোগো ও কনটেন্ট আমাদের নিজস্ব বা অনুমোদিত উৎস থেকে নেওয়া। এগুলো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা আইনগত অপরাধ।

৮. ব্যবহার সীমাবদ্ধতা

আপনি এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারবেন না—

1. অবৈধ কার্যকলাপে অংশ নিতে
2. অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করতে
3. ভুয়া বা প্রতারণামূলক অর্ডার দিতে

৯. গোপনীয়তা নীতি

আমরা গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। বিস্তারিত জানতে আমাদের [Privacy Policy] পেইজ দেখুন।

🔒 ১০. শর্তাবলির পরিবর্তন

NEEDS ONLINE SHOPPING প্রয়োজন অনুযায়ী এই শর্তাবলি যেকোনো সময় পরিবর্তন, পরিবর্ধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। এমন কোনো পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার করলে আপনি সেটির সাথে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

📞 ১১. যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 Email: info@needs.com.bd

📞 Phone: +8801724008800

NEEDS ONLINE SHOPPING – আপনার আস্থার অনলাইন শপিং পার্টনার।